2016年11月23日 星期三

荒腔走板 民航局查帳卻看不懂帳

賀陳旦政績9
【摘要2016.11.23.蘋果】歷經2次重大空難的復興航空,昨爆發國內民航史上首次無預警停航事件後,上午又召開臨時董事會、宣布將解散公司,即起全航線停航,估10萬人次民眾權益受損,更有逾1700名員工一夕失業。旅行業昨粗估相關損失破億。消基會批民航局對興航資訊掌握不確實,更要求檢調調查興航是否涉民生詐欺,不排除提出團體訴訟。
復興航空即起停飛,民航局昨指,興航有27航點45航線,國內線市佔率近2成,停飛後將影響連續假期運能,明年農曆春節期間的離島疏運將有缺口,該局已提出協調軍機協助疏運等3方案因應。復興航空航權歸還後將重新分配,但其他業者對多數航線興趣缺缺。
復興航空現有台北─清邁等多條獨營航線,國內線也佔有重要分量,興航停航後,離島金門往返澎湖唯一興航獨營空中航線斷線,另原離島小三通的中轉地接(例如從機場轉送到碼頭)業務也停擺;承攬興航地接業務的旅行社董事長蔡宗佑昨抱怨,與興航合約至明年3月,尚有400多萬元帳務待清,還有一堆員工要養,「頭痛不已!」 
澎湖縣長陳光復說,興航飛澎湖的班次約佔澎湖空中航線4成,是班次最多的航空公司,突然解散,第一個挑戰是原興航在農曆春節前後提供的4萬個機位。立委楊曜在臉書砲轟行政院罔顧離島居民交通權益,沒處理航線空缺。 
復興航空昨起無預警全面停飛,10萬人次受害,中華民國旅行公會全聯會發言人李奇嶽表示,復興航空非常過分、不負責任,且是中華民國史上最誇張,估旅行業者損失上億元,若興航不賠償,將提起集體訴訟,控告興航。台北市旅行公會理事長吳志健更嗆民航局若未善盡主管機關責任,將不排除提出瀆職之訴,並聲請國賠。
【摘要2016.11.23.蘋果】復興航空前天無預警宣布停飛,當天股票交易爆量,疑涉《證交法》內線交易,台北地檢署昨凌晨起,陸續以證人身分約談董座林明昇、總經理劉東明和財務長楊炫儀、法務長方修忠,釐清停飛決策過程,4人證稱公司高層為停飛多次開會,訊後均請回,但因確有內部人交易股票,檢調正比對交易資料和興航會議紀錄,不排除最快今約談涉案人。
復興航空昨決定解散公司、全面停航,民航局事先無法掌握完整情況,興航也未向民航局申請航線停航,立委李昆澤痛批民航局狀況外,品保協會也怒指民航局荒腔走板。
興航官網前天一早即全面鎖票,不再接受旅客訂票,興航要停業的傳言滿天飛,但興航前天上午否認,到下午3時也僅承認昨天停飛1天,昨上午興航召開臨時董事會確定要解散公司,全航線即起停航,民航局只能一路追進度。 
興航董事長林明昇昨下午在記者會中指公司資產仍大於負債。民航局昨指,有持續進行興航的財務監理,並由會計師定期查核,現金水位超過10億元以上,因此認為財務沒立即性風險。金管會也說,今年8月15日已將興航列「財務重點專區」,提醒投資人注意。 
立委李昆澤痛批交通部、民航局狀況外,怎麼會完全不知情。北市旅行公會理事長吳志健也質疑,興航已連3季虧損,民航局不僅沒事先防範,也沒設航空業履約保障機制。 
其他民航業者私下也說,民航局非財務專家,看不懂真正帳目,能看到的都是表面。民航局指興航現金水位有10億元以上,但哪家業者會搬出10億元現金給官員看,只能拿存單出來,存單不能代表業者真有這筆錢。
中華民國旅行業品質保障協會也說,近年航空公司停飛事件頻傳,顯見營運問題逐漸浮現。民航局事前監督不力、事後處理荒腔走板,無法督促肇事航空公司妥善處理後續。
中華大學運輸科技與物流管理學系副教授林祥生說,民航局是因遠東航空財務問題被迫停航更換新團隊案,而對航空公司進行財務查核,但對航空公司本業獲利減少,甚至虧損,則容易忽略、甚至失靈,建議應從本業著手進行成本查核。
興航解散 消費權益Q&A
Q.我手上還未使用的機票怎麼辦?
A.全程未使用機票,須於12月21日前向興航或旅行社辦退票,興航受理後45個工作天內全額退費。
Q.我的機票已用了去程,還可以退嗎?
A.國際線和兩岸航線回程訂位日期在11月30日(含)前者,興航將於11月26日前協助安排其他航空公司航班,並通知旅客。其餘無法安排簽轉旅客,須依原購票管道辦理回程退票。國內線則均依原購票管道辦理回程退票。
Q.當初用信用卡購票,現在如何退票退費,是否會被收手續費?
A.信用卡付款將直接退費至該信用卡銀行,現金付款者須提供金融機構帳號退費,皆將全額退費且不收手續費。
Q.我昨天因興航停航,被迫滯留國外的交通住宿花費,可求償嗎?
A.若參加旅行團,將由旅行社吸收衍生費用;若個人購票,衍生的交通和住宿等花費,興航不提供補償。消基會建議,旅客衍生費用資料都應保留,可以此向該會申訴。民航局說, 民眾若有實質損失可舉證依《民法》求償。
Q.我昨天因興航停航,被迫臨櫃購買更貴的機票,可求償嗎?
A.個人購票、簽轉等機票價差,興航將不提供補償,將退旅客單程機票費用。消基會建議,若消費者自費買其他航空公司機票,應保留購買憑證,並檢附興航機票購買證明,比對價差後檢具資料向該會申訴。民航局說,民眾若因此有實質損失可舉證依《民法》求償。 
復興航空小檔案
●成立:1951年創立,2011年股票上市
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資本額:75.86億元
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員工數:逾1700人
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機隊:空中巴士九架、ATR七架,共16架
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航點:國內線6航點:台北、台中、高雄、花蓮、馬公、金門
.兩岸線13航點:上海(虹橋、浦東)、徐州、長沙、武漢、天津、合肥、重慶、杭州、福州、廈門、南寧、張家界、無錫
.國際線8航點:大阪、東京、札幌、函館、旭川、仙台、濟州、清邁
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載客率:2013年73%、2016年到10月底67% 
興航消費問題求助管道
●興航專線:(02)412-8133
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民航局:0800-211798
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消基會:(02)2700-1234
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消保會:1950
資料來源:《蘋果》採訪整理 
四大漏洞 無法有效保護興航勞工【摘要2016.11.23.蘋果 吳俊達】復興航空公司昨天召開臨時董事會,宣布將解散公司,將全體員工依據《勞基法》予以資遣。依照勞動部估算,復興航空員工高達1795名,一旦予以全部資遣,本次資遣案即必須適用《大量解僱勞工保護法》之相關程序規定予以處理。然而,現行《大量解僱勞工保護法》中的規定出現四大漏洞,其實際運作結果可能不利於勞工,值得我們注意、檢討。
漏洞一:大量解僱計劃書不必檢附證明之荒謬。《大量解僱勞工保護法》第4條要求僱主必須要在「符合大量解僱事由60日前」向縣市政府勞動局提出「解僱計劃書」,但並未要求僱主應該檢具相關事證,供縣市政府勞動局「初步審核」大量解僱的合法性。 
如果僱主都無法先提出具體資料,「證明」確實符合《大量解僱勞工保護法》第2條、《勞基法》第11條的資遣事由,憑什麼法律上應該放任僱主「片面宣稱自己資遣合法」? 
此時,僱主要解僱勞工,自然應該提出「優於《勞基法》的資遣方案」,來與全體勞工(代表)進行實質協商。
漏洞二:欠缺對等完整資訊不利勞方協商。即使進入《大量解僱勞工保護法》第6條之強制協商程序,我們也可以發現,要讓勞、資雙方進行對等、實質協商的「前提」,當然是解僱事由的「事證」,如公司營收、財務報表等資訊,應該一併揭露與開示予勞方協商代表(下稱勞方代表),否則顯然影響勞方代表的談判地位,進而勞方代表根本無法評估僱主提出解僱方案的合理性,讓勞方代表在談判方案評估上處於根本劣勢。
漏洞三:強制協商程序合併進行不利勞方。當大量解僱之勞工遍及僱主公司所有部門,鑑於各部門的薪資結構完全迥異、部門人數也差異甚大,是否各部門員工應該分開進行協商,以避免協商程序之混亂,但現行法規並未明確規定。
畢竟,因為勞方代表彼此出自不同部門,各自代表不同部門之勞工需求,要能整合出單一協商方案,本來就是極為困難之事。甚至,如果不同勞工代表各自提出不同協商方案,其共同進行協商的結果,反而是彼此掣肘,甚至意見嚴重歧異,反而遭受僱主援引為壓制特定勞方的理由。 
漏洞四:禁止勞資雙方代表可再選任代理人也不合理。勞、資雙方代表可否選任「代理人」參與協商一事,目前《大量解僱勞工保護法》並無規定。鑑於勞資關係在談判專業上、情報資訊上的不對等,勞方代表另委任代理人參與、陳述意見,更有其需求及實質正當性,以強化勞資雙方在強制協商程序中的對等協商地位,方為合理。故關於此問題,本應依照《行政程序法》第24條第1項規定,肯認委任代理人之合法性。
依照復興航空目前公布之最近營收狀況,即8月營收9.62億元,單月年增4.21%,上述營收結果如何能「理所當然」認為已經符合《大量解僱勞工保護法》第2條、《勞基法》第11條第1款或第2款的解僱事由?法律上並非毫無疑義。如果復興航空「無法確實舉證」自己已經符合前述二法規定的大量解僱事由,則興航即應提出優於《勞基法》計算結果的資遣方案,與勞方代表進行解僱協商。
航空財務監理機制為何失靈【摘要2016.11.23.蘋果 林祥生】今年台灣在短短半年內,已發生兩起航空業無預警停飛的事件,嚴重破壞產業秩序與消費者權益。無論無預警停飛的前因後果為何,民航局實應亡羊補牢,不能再容許類似情事發生。
有鑑於8年前國內某家航空業者遭經營團隊惡意掏空而停航,民航局隨即委託學術單位建置「國籍航空公司財務監理機制」,要求所有航空業者必須依據《民航法》第56條,定期上傳符合國際標準格式的相關營運財報,民航局於必要時,得實地查核其財務狀況及其他有關文件,並與金管會、證交所等金融監理機構共同聯網治理。
在上述財務監理機制中,也明列「公司信用狀況、會計師查核意見、高階主管異動、董監事質押、財務模型、長期投資、應收帳款、關係人交易、資金貸與他人、其他財務指標」等,作為防範航空業者無力續營的預警指標。 
但以這次復興航空自行宣布停航為例,根據媒體報導,該公司今年前3季虧損持續擴大,稅後虧損已達22億元,兩年內虧掉半個股本,目前載客率不到一半,每個月仍持續虧損2億餘元,而造成36億元的嚴重資金缺口。然而民航局目前仍正常維運中的「國籍航空公司財務監理機制」,卻只把復興航空列為特別注意對象,「每個月都有查,也認為應不會有停航的狀況」、「這次無預警停飛一天,民航局事先並不知情」,顯然此一財務監理機制也已經失靈,必須痛加檢討。 
此外,對於航空業無預警停飛的事件,現在民航局只能以《民航法》第112條,要求業者限期改善,否則可開罰60萬元到300萬元,最壞的情況就是收回航線經營權。對於無心續營的業者來說,這些罰則似乎發揮不了合理對等的懲處。無論勞資糾紛或經營不善等人為因素,為了避免類似的無預警停飛事件再次發生,筆者認為政府應即強化相關法令及預警機制,至少從以下兩點加以補救: 
一、對於高度壟斷的公共運輸產業,業者若因自身因素無心或無力續營者,應依現有相關法規提出暫停或放棄經營的申請,並經主管機關同意後方得進行。嚴禁業者以任何理由自行無預警停業,否則應對公司負責人及高階主管追究相應的法律責任。 
二、目前的航空公司財務監理機制應即補強。筆者曾參與目前監理建置計劃的審查,理解當時的時空背景,側重防範經營團隊在本業之外的惡意操作,所以對於目前復興航空不敵環境變化的空運本業衰退,民航局恐難立即察覺。因此,在現有監理機制中,應更加強對營收成長、成本控管、獲利穩定、現金充足、債務負擔等航空本業的指標監測,並與過去績效同比檢核,與同業績效合理對照,以避免類似的持續虧損,瞬間拖垮一切。 

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