經濟評論
【摘要2019.11.17.蘋果
唐鳳 數位政務委員】今年4月，由美國在台協會（AIT）、經濟部工業局、資策會等單位共同發起的「人才循環大聯盟（Talent
Circulation Alliance，TCA）」正式成立。我的辦公室（行政院公共數位創新空間，PDIS）也受邀為TCA舉辦的線上公眾諮詢提供技術服務。比照AIT與外交部合辦的「『智』同道合-數位對話」系列，透過pol.is系統建構對話平台（網址：tca.talksto.tw），讓對此議題有興趣的參與者，都能發表意見、集思廣益。
人才外流，被不少人視為嚴肅的國家問題。然而，以台積電創辦人張忠謀為例，我們可以發現，只要有好的環境與制度，人才不會只單向流動，而是循環對流。同時，跨國移動過程中所帶動的經驗分享、文化融合與社會交往，更讓人才循環的價值，外溢到社會的不同層面。
當然，4G、5G等通訊科技的應用與普及，也讓遠距工作方興未艾，在在都使人才對流，更為容易、更為即時。TCA以培養一群有專業能力、具國際視野，與精通數位科技的人才為宗旨，提出4項目標：
1、在數位時代重現台灣產業的成功故事。事實上，台灣的產業之所以能夠成長茁壯至今，曾在海外就學或就業的人才返國服務，是一大關鍵。只要這樣的故事能夠持續上演，就能確保台灣的人才循環不會間斷。
2、促進台灣與美國，以及其他理念相近的經濟體之間的人才流動。
3、厚植在地人才庫，為台灣轉型邁入創新經濟打下基礎。
4、透過私部門、學術圈和國際非政府組織等網絡，提升台灣的國際能見度，同時擴大台灣對解決全球問題的參與及貢獻。
此外，TCA將會把上述公眾諮詢的重點內容，摘要收入「人才循環大聯盟計劃白皮書」，並成為美國商會（American
Chamber of Commerce）年度「台灣白皮書」（Taiwan
White Paper）的一部分，針對促進人才流通可能面臨到的行政、監管和法律障礙，提出具體務實的解決方案，作為政府後續改善的參考。
今年9月，由全球最大旅外人士社群「InterNations」發布的「旅外人士圈內人（Expat
Insider）」調查報告指出，台灣是各國旅外人士心目中最佳的移居與工作地點，在68個國家中獨佔鰲頭，也是第2次奪下這項殊榮。這代表台灣確實具備吸引各國人才的優異條件，絕對可以在全球人才循環中，取得一席之地。
獲得客戶信賴 是經營最高境界【摘要2019.11.17.蘋果
郭智輝 崇越集團董事長】台積電創辦人張忠謀先生，日前在台積電運動會上，再次針對企業領導人提出「誠信」與「正直」的期許。其實這不是張董事長第一次提到這項特質；2007年，他在交通大學新生入學典禮上就曾說：「『誠』就是不講謊話，不是只對你熟的人不講謊話，而是任何時候都不講謊話；『信』就是你說要做什麼，你就會不計代價來完成。」
社會上不少有成就的人，其人生歷練與經營智慧很值得我們學習。然而，在網路效應下，我們也常看到一些不學無術、淨耍嘴皮子的人也成為公眾人物；他們習慣說大話，以一連串的空話、謊話炫惑媒體和閱聽大眾，讓人一時間真假莫辨。
幸好孔子有教我們如何破解這種幻象：「視其所以，觀其所由，察其所安，人焉廋哉？」看一個人的作為、觀察他的動機、看他事後的態度，這樣他的本質怎麼隱藏得了呢？
誠信與正直，英文都可以「integrity」來表示，就是不說謊話、履行承諾。對個人或企業而言，這都是值得傾其所能追求的特質。誠信與正直需要經過長期的檢驗，才能獲得外界的認同。長時間關注台積電發展的人大多能同意，這家公司的企業文化確實與領導人的理念契合，經年累月地落實下來，終能成為台灣最值得尊敬的企業之一。
企業經營要搶得一時的訂單並不難，但要掙得客戶的長期信任，則得靠一點一滴的作為累積。承諾客戶的事都能做到，客戶對既有的業務便逐漸產生信任，久而久之，當公司要推出新的業務時，就算客戶還不能完全了解新業務的種種，也會基於過往的信任基礎，聽從公司專業且誠信的建議，這就是信賴。
舉個簡單例子，我們去日本料理店吃「板前料理」（坐在吧檯前用餐），如果對餐廳服務、品質與師傅手藝都信得過，只要給定預算額度，菜色全憑師傅安排，就算是沒嘗過的料理，也相信師傅不會搞砸。坊間愈來愈多無菜單料理，就是基於客人的信賴而存在。
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