車開下國道 eTag隔空扣款

葉匡時政績21

Tchaikovsky Symphony No 5 E minor Orch Mariinsky, V Gergiev

【摘要1.13.2014蘋果】國道計程收費上路，遠通電收出包連連，最近還被用路人發現eTag有離奇感應狀況，明明車子已開下國道，在市區平面道路還會被隔空扣款；另有eTag明明是在郵包中，卻在國道運送過程被感應計費。遠通電收昨坦承有發生。

裝了不爽！eTag退租潮 10天破萬人【摘要1.13.2014自由】國道計程上路爭議不斷，退租eTag的民眾十天破萬人，比計程收費上路前暴增二倍，現在又有民眾踢爆遠通涉嫌偽造文書。

有民眾表示，四日到大直愛買的遠通直營門市去退租eTag，原本他欲在「終止服務原因」的欄位中，填寫「官商勾結、狼狽為奸、禍國殃民」等字句，但是門市服務人員自行在「終止服務原因」的欄位中寫上「車輛已售出，暫無車輛」，他痛批遠通捏造「偽造文書」。這名網友表示：「看了退租單才知道自己車子賣了，可是我明明還開得好好的，剛才還去加油耶。」

民進黨立委管碧玲認為此案涉嫌公然偽造公文，建議交通部將系統收歸國有，由政府來掌握計程收費業務與全民用路個資。遠通電收未正面回應，只表示為避免作業困擾及民眾誤解，遠通表示目前已取消填寫「退租申請書」的「終止服務原因」欄位。

此外，遠通電收去年舉辦「ＥＴＣ突破五百萬客戶，找尋幸運申辦人贈獎活動」，其官網公布第五百萬人次得獎者陳小姐的車號為「AXBC-XXXX」，第499萬9999人次得獎者蔡先生車號為「40X23-XX」，也與我國車號格式不同，管碧玲質疑遠通作假。

笨蛋，問題在態度【摘要2014/01/13中時】國道計程收費上路12天來，每天都有不同狀況，用路人怨聲載道。嚴格來說，如此複雜科技收費系統，運轉之初，這些疏失不是天大罪過，問題在遠通電收因應態度遜斃、誠意不足又慢半拍，民怨沸騰！

當遠通電收與政府簽下行政契約時，因不論藍綠執政，推出全球第一個由計次收費全面轉為計程收費的政策，都是交通部最重要政績，這個獨家大生意穩賺不賠，理應準備妥當再上路。

遺憾的是，遠通電收短視近利，從一開始OBU機上盒的安裝費用，跟消費者錙銖必較，致拒裝不滿聲浪一波接一波，導致裝機率不足遭罰鍰4億多元。遠通訴諸行政訴訟，即使打贏官司可以少繳，甚或免繳，民眾觀感已經夠差。

國道計程收費符合使用者付費原則，上路後更發生通行費飄移錯誤扣款、APP手機查詢餘額機制停擺、語音答覆系統沒人應答，及網站3小時被駭客攻擊82億次等風波。面對各界批判，遠通電收如能立即改善服務態度，流暢查詢及答覆系統，說明新系統運轉的科學容許值落差，大方彌補被誤扣款者損失，讓民眾獲得最大補償，民怨不致擴大。

遠通電收因態度傲慢、作法消極，惹得交通部長葉匡時怒責「加倍奉還」、「不排除終止合約」。部長之怒只是政治語言，遠通電收要贏得消費者信心，就得調整態度扭轉形象，別再斤斤計較了！

李鈞震：

1.        所謂的服務專業，包括：1.專業知識。2.詳細規劃與測試。3.世界頂尖的服務品質與態度。這三點遠通、交通部與行政院都沒有。

2.        也就是「國道計程收費」這方面的專業知識，徐旭東、江宜樺、毛治國、葉匡時，都是大外行。人笨萬事難，人會笨，主因是缺乏這方面的知識程度。

3.        「國道計程收費」不斷出包，是標準的「外行人領導內行人」的標準模式。缺乏專業知識的經營團隊與官員權貴，當然不可能會有詳細的詳細規劃與測試。

4.        遠通完全沒有進行嚴密的規劃與測試，交通部大大小小官員竟然都事前不知或無力事前彌補？這若不是官商勾結，就是過度昏庸。

5.        交通部大大小小的官員，絕大多數是一群交通政策白癡、「國道計程收費」笨蛋，而行政院正副院長竟然不知道？若不是私下收遠通的好處，就是江宜樺比葉匡時還要愚蠢10倍。

6.        任何人都一樣，缺乏知識，必然缺乏能力，缺乏能力又要硬幹，這就是匹夫之勇；充滿匹夫之勇的遠通集團與葉匡時，如果態度良好會更令人覺得噁心。

7.        知識就是力量；態度不是力量，只是調味品。餐廳做菜極度難吃，雖然服務態度好，依然令人厭惡。餐廳做菜極度難吃，主因是主廚缺乏這領域的專業知識與能力。

葉匡時政績 直擊 台鐵公務車 載員工喝喜酒【摘要1.13.2014蘋果】台鐵台中工務段一對男女同事結婚，工務段派兩輛公務車到豐原火車站接十多名員工去餐廳喝喜酒，讀者爆料後《蘋果》直擊確有此事，工務段長張欽亮表示，喜宴場合難免喝酒，為避免酒駕保護同事安全，才由公務車接送。

但民眾和民代認為喝喜酒可搭計程車或租車，不應公器私用。結婚是私事，怎可動用公家資源！共乘避免酒駕費用應該自行負擔！

立委江啟臣表示，公務車油資、保養費、折舊都是納稅人負擔，非公務使用公務車，這是佔納稅人便宜，鐵路局這樣便宜行事要深刻檢討。「擔心行車安全，可租用含司機廂型車或搭計程車，這花不了多少錢，使用公務車載員工喝喜酒，就是公器私用！」 

蔣偉寧政績 國北教期末考 宿舍竟2度停電【摘要1.13.2014蘋果】國立台北教育大學今起期末考，學生也進入熬夜苦讀備戰狀態，但上周一晚上十一時許宿舍跳電，直到翌日凌晨才修復，昨上午再度停電，學生只能摸黑念書，更不滿校方未盡速修復停電問題，直呼：「考差怎麼辦？」校方回應，設備老舊及異物入侵配電系統害跳電。