葉匡時政績31
Frank Braley piano recital part 5 Nov 2008
【摘要2.11.2014自由】台鐵退票真難！陳姓學生今年元月中旬，持媽媽信用卡買的台鐵車票從中壢欲返回岡山，他當時已進入月台，聽到廣播有平交道事故致班車誤點，趕時間乘客可辦理退票，遂把打過洞的車票交給站務人員蓋退票章，換搭客運回家，心想回家再退即可，不料卻是連串惡夢的開始。
由於第一時間沒帶媽媽的信用卡，陳生在中壢站無法退票，站務人員在車票上蓋了退票章與個人章，清楚告知只要帶著信用卡，任何一站都可退。
當晚學生回岡山後，車站票口人員已下班，學生隔天上午帶著信用卡及車票到車站欲辦退票，站務人員卻拒絕，還質疑「票都打過洞，誰知有沒有坐上車」﹖任憑學生解釋，岡山站始終拒退。
後來岡山站與中壢站商議，要學生回中壢退；學生隔天返回中壢欲退票，中壢站又說超過退票時間、還是拒退；學生氣炸了，頻頻向站務人員抗議，最後扣除手續費13元後，獲退693元。
學生氣憤之餘把整個過程在交通部信箱留言，質疑退票機制有漏洞？交通部原回應二月十日回覆，卻始終沒下文，讓學生對交通部、台鐵相當反感，最近都不再搭台鐵。
台鐵高雄站說明，若符合颱風相關規定或歸責台鐵的事故衍生退票，原則上可持信用卡與票證，15天內可至任何一站辦退，且不收手續費。
奸商與敗類官僚【摘要2014/02/11
聯合報】國道收費員自救會昨天舉行中區說明會，自救會代表林碧煌說，900多名收費員目前由遠通安置轉職不到一成，許多收費員現在面對經濟壓力苦不堪言，而且遠通一再違約跳票，建議政府乾脆接收ETC，並重新安排他們在ETC工作。
收費員自救會昨天在埤頭鄉舉辦中區說明會，不少失業的收費員抱著襁褓中的小孩或還在讀幼稚園的孩子參加，並由「全國關廠工人連線」及律師指導他們如何爭取自己權益。
「我在國道工作21年，竟用七個月慰助金就想打發我」新營收費站的沈佩玲說，她還有二個讀國小的孩子要養，現在只能靠一個人撐家計，遠通說要安置工作，根本遙遙無期。
大甲站收費員張金寬抱著出生才三個月的兒子參加說明會，她說剛做完月子就失業，去找過工作，但人家看她已42歲就沒下文，要轉業真的不容易。
林碧煌苦笑說，他現在只能靠老婆一個月二萬多元維持一家四口開銷，遠通開出的轉職工作機會真的太少又太高，例如曾提供遠東飯店房務員職缺，但要會英文，日前新營提供二職缺，卻通知了20人去面試，落榜的人下次再安排面試，為何不一次登記好職缺，一次又一次的面試打擊，不是要擊潰大家信心，最後知難而退嗎？
「我們耐熱又耐冷，忍受力超強，最好由政府再回聘我們回ETC工作，我們一定是好員工」收費員程惠瑜說，希望能比照勞基法領資遣費，最好是政府重新接收ETC，再安排他們工作。
林碧煌說，為了ETC上路，政府從95年就精簡收費員，事實上受影響的收費員有1100人，遠通簽約時說會開設3600個服務據點，讓他們以為可以轉到第一線服務，但現在門市卻只有20幾個，遠通一再跳票，讓他們生計大受影響。
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